1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم تقديمها لنا عبر موقع Flexify Commerce أو من خلال قنوات التواصل الرسمية للشركة، وعلى المعلومات اللازمة لتقديم أو إدارة الخدمات التي يطلبها العميل في نطاق نشاط الشركة.
2. المعلومات التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدام الموقع أو الخدمة، قد نتعامل مع بعض الفئات التالية:
- بيانات التواصل التي يقدمها المستخدم، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري.
- محتوى الرسائل وطلبات الخدمة والمعلومات التي يختار المستخدم إرسالها إلينا.
- بيانات تقنية أساسية مرتبطة بتشغيل الموقع وأمانه، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، وقت الطلب، وسجلات التشغيل والأمان.
- بيانات أو صلاحيات من منصات خارجية فقط عندما يختار العميل ربط خدمة أو حساب، وبالقدر اللازم لتقديم الوظيفة التي وافق عليها.
3. أغراض استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، تقديم وإدارة خدمات التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، تنفيذ طلبات العملاء، التواصل بشأن الخدمات، تحسين الموقع، حماية الأنظمة، ومنع الاستخدام غير المشروع، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية المطبقة.
5. المنصات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
قد تعتمد بعض الخدمات على منصات أو مزودي خدمات خارجيين. في هذه الحالات يخضع استخدام المنصة أيضًا لشروطها وسياساتها. نسعى إلى طلب الصلاحيات والبيانات اللازمة فقط لتقديم الوظيفة التي وافق عليها العميل، ولا نستخدم وصولًا إلى حسابات الغير خارج نطاق الخدمة المتفق عليها.
6. الاحتفاظ بالمعلومات والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والتشغيلية. ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحد من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
7. حقوق أصحاب البيانات
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات المرتبطة بك أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا قانونًا وفنيًا. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.
8. طلب حذف البيانات
لطلب حذف بيانات قدمتها إلى Flexify Commerce، أرسل طلبًا إلى info@flexifycommerce.com واكتب في عنوان الرسالة «طلب حذف بيانات». يرجى تحديد البريد الإلكتروني أو وسيلة التعريف المرتبطة بالبيانات المطلوب حذفها.
سنراجع الطلب، وقد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب. بعد التحقق، يتم حذف البيانات أو فصلها عن هوية المستخدم متى كان ذلك ممكنًا، باستثناء البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية أو لإثبات تنفيذ التزامات تعاقدية.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية أو القانونية. ستُنشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
11. التواصل وبيانات الشركة
شركة فلكسيفاي للتسويق الإلكتروني — Flexify Commerce
شركة ذات مسؤولية محدودة
البريد: info@flexifycommerce.com
الهاتف: +20 100 447 7642
العنوان: 8 ابن هاني الأندلسي، مدينة نصر، القاهرة، مصر.